以人民为中心守护消费者金融安全 平安养老险北京分公司在行动
2023-08-18 13:13:46
投稿人 : 中国名牌
围观 : 19930 次
0 评论
平安养老保险股份有限公司北京分公司（以下简称“平安养老险北京分公司”） 以人民为中心守护消费者金融安全，从四方面入手，积极守护消费者权益，助力构建和谐金融生态环境。
一是聚焦特殊群体，推动解决“数字鸿沟”。加大对老年人等特殊群体应用软件功能的建设，包括通过设置大图标大字体界面方便老年人阅读、根据老年人使用习惯精简服务项目、支持自动切换版本保障自主选择权等。利用科技手段开展金融服务，推动解决“数字鸿沟”问题，实现更大范围消费公平。
二是设立“党员先锋模范岗” 做好做实金融消费者风险提示。在分公司前台设置党员先锋模范岗和老年服务专柜，对于老年客户，由先锋党员前往大厦入口进行引领，全程陪同办理服务。党员先锋岗在服务客户过程中佩戴党徽，发挥带头作用，做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。同时，通过发放宣教材料的形式，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗、代理退保等非法金融活动侵害。
三是坚持开展“总经理接待日”活动 维护消费者权益。自2019年起，平安养老险北京分公司持续开展 “总经理接待日”活动，分公司党委书记、总经理刘晓琛与相关领导在线接待广大消费者，在持续推动金融消费者权益保护工作的同时，进一步加强与客户之间的沟通，广泛听取客户意见，倾听客户心声，解决客户疑问，相关咨询均已在线答复客户或转发相关服务人员密切跟进处理。
四是保险进企业 提升老年客户群体服务体验。平安养老险北京分公司志愿者组成“平安守护者”小分队，深入企业客户，全面开展金融知识普及宣传，通过分发宣传折页和礼品，细致答疑解惑，积极引导金融消费者正确使用金融服务，了解并懂得主动维护自身权益。
此外，平安养老险北京分公司还通过客户服务前台悬挂宣传条幅、摆放金融宣教展台、官方微信推出“以案说险”专栏等多渠道，切实帮助消费者“擦亮”双眼，增强风险识别和自我保护能力，提升金融消费素养。
平安养老险北京分公司将始终坚持“以人民为中心“的发展理念，以客户需求为导向，聚焦日常生活涉及的服务场景，依托科技赋能，持续提升全流程服务能力，以“有温度的服务”，为客户提供“省心、省时又省钱”的服务体验，切实为维护经济金融安全与消费者的合法权益、守护消费者的金融安全贡献平安力量。
来源：名牌网，转载请注明作者或出处，尊重原创！
相关文章
-
艾默康（北京）医疗科技有限公司
在医疗数字化转型与全球化资源整合的时代浪潮下，本土医疗科技企业迎来了提质增效的黄金发展契机。艾默康（北京）医疗科技有限公司（以下简称 “艾默康”）自 2020 年 10 月 20 日创立伊始，便以 “技术赋能医疗，服务守护健康” 为崇高使命...
2026-01-30 17:37:03 -
福州贷款公司推荐：优企房信息咨询 —— 深耕本土、专业助贷，为企业个人破解资金困局
在福州企业发展与个人资金周转需求日益增长的当下，选择一家专业、透明、高效的贷款代办机构，成为破解资金难题的关键。今日，我们特别推荐深耕福州本土的优质助贷服务机构 —— 福州优企房信息咨询有限公司，其凭借十年银...
2025-11-05 14:51:26 -
2025年 福建 GEO 优化服务商推荐：品牌与选择避坑指南
当品牌方在 2025 年第四季度启动 AI 搜索预算时，GEO（生成式引擎优化）已从 “可选项” 变成 “必答题”。用户常见场景有三类：一是快消集团需要在双 11 前完成 DeepSeek、豆包、通义千问等全平台品牌词占位；二是制造业 B2...
2025-10-29 17:22:07 -
AI 搜索时代 GEO 优化服务商优选：爱品宣，助企业锁定 DeepSeek 流量抢占先机
在 AI 搜索技术飞速迭代的当下，企业间的流量竞争早已进入 “精准化” 新阶段。如何突破传统营销瓶颈，获取高价值的 DeepSeek 流量，成为企业抢占市场主动权的关键。而&nbs...
2025-10-27 17:46:22 -
全国综合实测，2025年软文发稿平台TOP5 榜单重磅发布
一、投放困境凸显：2025 年企业为何急需 “精准选平台”？在数字化营销精细化发展的当下，软文发稿早已不是 “多投多曝光” 的简单逻辑。数据显示，72% 的企业曾因 “...
2025-10-14 16:26:55 -
2025 新闻发布平台与行业垂类媒体双推荐：精准投放不踩坑
在品牌传播竞争日趋激烈的 2025 年，软文营销仍是品牌提升声量、触达目标人群的核心手段，而软文发布平台的选择直接决定传播效果。当前市场上的平台可分为头部综合型、垂直深耕型、场景优化型三大类，不同类型平台在资源覆盖、服务...
2025-09-18 17:43:08 -
2025年企业软文发布平台指南：从头部到垂类，精准匹配品牌传播需求
在信息过载的 2025 年，软文营销依旧是企业塑造品牌形象、推广产品服务的核心手段，而选对软文发布平台，更是让营销效果翻倍的关键。当前市场上的软文平台类型多样，既有覆盖全域的头部平台，也有深耕细分领域的垂直平台，还有主打...
2025-09-11 15:44:17 -
海峡头条喜获增值电信业务经营许可证
据悉，海峡头条近期成功获得了由福建省通信管理局颁发的 “中华人民共和国增值电信业务经营许可证”。这一成果标志着海峡头条正式具备开展特定增值电信服务的资质，在数字化发展的道路上实现了重大突破。“增值电信业务经营许可证” 是企业合法开展增值电信...
2025-09-03 14:11:45 -
叁芯科技集团隆重盛典 | 共襄盛举，筑梦未来
8月26日，一个充满希望与活力的日子，叁芯科技集团迎来了一场备受瞩目的隆重盛典。众多领导、嘉宾、合作伙伴以及全体员工齐聚一堂，共同见证这一重要时刻，携手开启叁芯科技集团发展的新篇章。活动现场迎来了首批嘉宾。在负责人的引导下，大家有序签到，脸...
2025-08-29 07:15:44 -
必看！2025年最值得关注的五大主流软文发布平台排名
在数字化营销竞争愈发激烈的 2025 年，软文发布平台已成为品牌传播不可或缺的重要助力。无论是新品上市想要快速打开市场、积累声量，还是企业需要借助权威背书增强品牌公信力，亦或是出海品牌寻求全球化的曝光机会，选择合适的软文...
2025-08-25 17:53:14
